Roma, 22 novembre 2017, ore 13.59
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Sportello RTS

Lo Sportello RTS: parte da Roma la sperimentazione per migliorare il rapporto con gli utenti

Parte da Roma la sperimentazione per migliorare il rapporto con gli utenti delle Ragionerie territoriali dello Stato.

Il visto sulle distinte di versamento ed i provvedimenti sul personale i primi servizi riorganizzati.

Per queste due specifiche attività sono stati individuati due diversi contenuti informativi relativi da un lato all'organizzazione della Ragioneria territoriale - con dati logistici, numeri e riferimenti utili -, dall'altro, per ognuno dei due servizi, riferiti ad elementi conoscitivi circa l'iter del procedimento, i documenti necessari per fruire del servizio, la normativa, le risposte a domande frequenti.

L'obiettivo è quello di fornire una area di informazione per agevolare il più possibile lo svolgimento della pratica prima ed al di fuori degli Uffici, evitando agli utenti inutili e costose perdite di tempo ed aumentando l'efficacia dell'attività lavorativa.

La sperimentazione in corso presso la RTS di Roma si andrà via via arricchendo di servizi riorganizzati e sarà estesa alle altre RTS.

A tendere, infine, è previsto il progressivo sviluppo delle intere procedure on line.

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