La valutazione della formazione

Per valutare la quantità, la qualità e l'efficacia della formazione è necessario che le amministrazioni siano dotate di sistemi di controllo e monitoraggio adeguati; l'ufficio formazione della RGS, in linea con i principi stabiliti dalla direttiva del Dipartimento della Funzione pubblica (direttiva Frattini), riconosce l'importanza della verifica delle azioni formative.

L'attività di valutazione non è considerata episodica, o conclusiva di ciascun intervento formativo, ma costituisce un percorso di orientamento per la crescita continua del singolo dipendente e dell'intera organizzazione.

L'utilizzo di una piattaforma come CampusRGS consente una tracciatura, dal punto di vista quantitativo, completa e tempestiva dei corsi seguiti da tutti i dipendenti, sia in presenza sia in modalità e-learning. La possibilità di monitorare costantemente il livello delle competenze dei dipendenti e lo stato dei percorsi formativi del personale consente azioni di programmazione tempestive e affidabili.

Attualmente la valutazione dei risultati riguarda essenzialmente il gradimento delle attività realizzate e viene misurata:

· mediante questionari di fine corso per i corsi in aula tradizionale o in aula virtuale

· mediante un giudizio sintetico (punteggio) assegnate ad un corso in auto addestramento fruito. Il valore medio di gradimento su un corso di auto-addestramento è visibile sul Catalogo Corsi in modo da poter orientare le scelte del personale riguardo i corsi facoltativi (scelti individualmente entro un determinato limite).

· La valutazione sull'impatto sull'attività lavorativa e sull'organizzazione è misurata in maniera continuativa, seppur non strutturata, dal risultato che RGS riesce ad ottenere quando è chiamata, sempre più frequentemente, ad assolvere a nuovi compiti.

Per sviluppare un approccio metodologico strutturato e personalizzato dedicato in modo mirato alla valutazione della formazione e all'impatto della stessa sull'organizzazione, l'ufficio formazione ha avviato, in collaborazione con il Consorzio Mipa, il progetto SI. VA. FOR. (Sistema di Valutazione della Formazione).

Gli obiettivi del progetto sono:

· accrescere il know how e le competenze del personale addetto alla gestione ed in particolare alla valutazione della formazione

· integrare la valutazione della formazione nel ciclo di gestione manageriale della formazione, come processo caratteristico di un sistema reiterato di programmazione, erogazione, monitoraggio e valutazione.

· professionalizzare la figura del formatore e del referente della formazione rispetto alle dinamiche di modernizzazione del sistema di funzionamento pubblico da cui scaturiscono mutate esigenze gestionali della formazione.