Parte da Roma la sperimentazione per migliorare il rapporto con gli utenti delle Ragionerie territoriali dello Stato.

Il visto sulle distinte di versamento ed i provvedimenti sul personale i primi servizi riorganizzati.

Per queste due specifiche attività sono stati individuati due diversi contenuti informativi relativi da un lato all'organizzazione della Ragioneria territoriale - con dati logistici, numeri e riferimenti utili -, dall'altro, per ognuno dei due servizi, riferiti ad elementi conoscitivi circa l'iter del procedimento, i documenti necessari per fruire del servizio, la normativa, le risposte a domande frequenti.

L'obiettivo è quello di fornire una area di informazione per agevolare il più possibile lo svolgimento della pratica prima ed al di fuori degli Uffici, evitando agli utenti inutili e costose perdite di tempo ed aumentando l'efficacia dell'attività lavorativa.

La sperimentazione in corso presso la RTS di Roma si andrà via via arricchendo di servizi riorganizzati e sarà estesa alle altre RTS.

A tendere, infine, è previsto il progressivo sviluppo delle intere procedure on line.